রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77arc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
77arc আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে পৌঁছায় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন বা লগইনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও নয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট অঙ্গীকার।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।